什么叫以人为本？以顾客为本？

以前的产品使用说明全是一本说明书了事，现在你也这样做也没说你不是。但真正贯彻以人为本，以顾客为本的企业觉得这样不够好。现在完全可以做成视频，让顾客通觉更直观，更易懂的资料来学习产品使用或安装，从而提高顾客的忠诚度和满意度，同时提高传播率。